En nuestra tienda queremos que viajes sin preocupaciones. Si el accesorio que compraste no cumple con tus expectativas o tiene algún inconveniente, te explicamos como resolverlo de forma rápida y sencilla.
Preguntas Frecuentes
Si cambiaste de opinión, tenes 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución del dinero.
Costo de envío: es totalmente gratis para vos. Te enviaremos etiqueta de correo para que dejes el paquete en la sucursal más cercana.
Condición: el producto debe estar sin usar, con sus etiquetas puestas y en su empaque original. Por ejemplo: los candados con su blíster cerrado, almohadas de viaje con su bolsa.
Si preferís cambiar el color de tu valija, el tamaño de los organizadores o elegir otro accesorio, tenes 30 días corridos desde el día de la entrega.
Costo de envío: los costos de traslado por cambios de modelo o color corren por cuenta del comprador. También podés realizar el cambio sin cargo coordinando en nuestro punto de retiro.
Condición: Al igual que las devoluciones, el accesorio debe estar intacto, limpio, y sin marcas de uso.
Todos nuestros accesorios cuentan con una garantía legal de 6 meses por defectos de fabrica: cierres trabados, costuras descosidas de origen, fallas de balanzas digitales.
Costo de envío: todos los gastos corren por nuestra cuenta.
Solución: Evaluaremos el caso para enviarte un producto nuevo idéntico, repararlo o realizar el reembolso total de tu dinero. La garantía no cubre daños por mal uso, sobrepeso o el desgaste natural por los viajes.
Sabemos que los imprevistos pasan en el destino. Si un accesorio presenta una falla de fábrica y vos ya estas fuera del país, escribinos inmediatamente.
Logística: por cuestiones operativas no realizamos envíos ni cambios internacionales.
Solución: Dejaremos asentado tu reclamo con la foto de la falla. Podes gestionar el cambio o la devolución del dinero apenas regreses a la Argentina, extendiendo el plazo de revisión para tu tranquilidad.
¿Como inicio un cambio o devolución?
Solo tenes que seguir estos pasos:
